{"id":6064,"date":"2024-12-10T17:20:15","date_gmt":"2024-12-10T20:20:15","guid":{"rendered":"https:\/\/dinem.usach.cl\/?p=6064"},"modified":"2024-12-11T11:55:50","modified_gmt":"2024-12-11T14:55:50","slug":"sinapsis-usach-reunio-a-destacados-actores-del-ecosistema-de-innovacion-en-evento-networking-del-desafio-ley-agil-ips","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dinem.usach.cl\/index.php\/2024\/12\/10\/sinapsis-usach-reunio-a-destacados-actores-del-ecosistema-de-innovacion-en-evento-networking-del-desafio-ley-agil-ips\/","title":{"rendered":"Sinapsis Usach reuni\u00f3 a destacados actores del ecosistema de innovaci\u00f3n en evento networking del Desaf\u00edo Ley \u00c1gil IPS"},"content":{"rendered":"\t\t
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El encuentro cont\u00f3 con una serie de actividades interactivas de networking, donde las personas asistentes participaron en estaciones dise\u00f1adas para fomentar la creatividad y el trabajo colaborativo.<\/p><\/div><\/div>

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El Instituto de Previsi\u00f3n Social<\/strong> (IPS), una de las instituciones p\u00fablicas m\u00e1s grandes de Chile, enfrenta un desaf\u00edo crucial: la sobrecarga de su \u00e1rea jur\u00eddica con consultas legales simples, lo que afecta tanto la eficiencia operativa como la experiencia de las personas usuarias<\/strong>. Con el fin de transformar este escenario, el IPS, junto con la Direcci\u00f3n de Innovaci\u00f3n y Emprendimiento (Dinem<\/a>) de la Universidad de Santiago de Chile (Usach<\/a>) realizaron un evento de Networking para el Desaf\u00edo Ley \u00c1gil IPS<\/strong> en el espacio CFIT del Servicio de Impuestos Internos (SII<\/a>), repartici\u00f3n queha participado como observadora de esta iniciativa. Este evento reuni\u00f3 a autoridades, actores del ecosistema de innovaci\u00f3n p\u00fablica y los equipos de solucionadores interesados en responder a este desaf\u00edo mediante la innovaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Soluciones para optimizar la atenci\u00f3n y gesti\u00f3n p\u00fablica<\/b><\/h2>\n

En su intervenci\u00f3n, Yuri Grlica, Jefe de la Divisi\u00f3n de Planificaci\u00f3n y Desarrollo del IPS<\/b>, destac\u00f3 la importancia de encontrar una soluci\u00f3n efectiva a la sobrecarga de consultas legales simples que enfrentan los equipos del IPS, lo que impacta directamente en la calidad del servicio y la satisfacci\u00f3n de las personas usuarias. \u201cQueremos soluciones inspiradas en resolver problemas p\u00fablicos, porque estamos convencidos de que ese enfoque nos permitir\u00e1 encontrar la mejor alternativa para las personas usuarias, y tambi\u00e9n anticiparnos en la generaci\u00f3n de una calidad de servicio y experiencia que fortalezca la confianza ciudadana. De esta forma, podremos agregar valor p\u00fablico de manera constante y sostenible en el Estado de Chile<\/i>\u201d afirm\u00f3.<\/p>\n

En este contexto, el Desaf\u00edo Ley \u00c1gil IPS, lanzado por Sinapsis Usach, surge como una respuesta de innovaci\u00f3n abierta\u00a0 a este problema. Al mismo tiempo, se busca mejorar la experiencia de las personas usuarias, facilitando el acceso a la informaci\u00f3n y la resoluci\u00f3n de problemas legales de forma m\u00e1s \u00e1gil. Con esta iniciativa, el IPS busca modernizar su servicio, a la vez de impulsar la colaboraci\u00f3n interinstitucional en el marco de la innovaci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n

Un evento para fortalecer la colaboraci\u00f3n interinstitucional<\/b><\/h2>\n

El evento Networking del Desaf\u00edo Ley \u00c1gil IPS tuvo como objetivo facilitar la conexi\u00f3n entre las personas participantes: solucionadores, autoridades del sector p\u00fablico y actores del ecosistema de innovaci\u00f3n p\u00fablica, para fomentar el intercambio de ideas y perspectivas que contribuyan a la formulaci\u00f3n de soluciones innovadoras. En palabras de Leonidas Ibarra, Director de la Dinem<\/b>, “El Desaf\u00edo Ley \u00c1gil busca una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, pero tambi\u00e9n una propuesta colaborativa que transforme la gesti\u00f3n p\u00fablica. Es clave el compromiso institucional: quienes enfrentan el problema deben estar involucrados, evaluando c\u00f3mo absorber la tecnolog\u00eda y aline\u00e1ndose con los objetivos estrat\u00e9gicos. Involucrar a todos los niveles de la instituci\u00f3n y contar con apoyo en el proceso de innovaci\u00f3n son elementos esenciales para el \u00e9xito del desaf\u00edo<\/i>\u201d.<\/p>\n

Entre los destacados actores del ecosistema de innovaci\u00f3n que participaron del evento y aportaron sus perspectivas, estuvieron:<\/p>\n

Elizabeth Zapata, Directora de Desarrollo Tecnol\u00f3gico de la Gerencia de Capacidades Tecnol\u00f3gicas de Corfo:<\/b> “El principal desaf\u00edo radica en los recursos financieros, ya que el Estado debe priorizar m\u00faltiples \u00e1reas, y la innovaci\u00f3n compite con servicios esenciales. Adem\u00e1s, la colaboraci\u00f3n enfrenta barreras debido al desconocimiento entre los actores. Por eso, encuentros como este son clave para conectar al sector p\u00fablico con universidades, startups y empresas, promoviendo soluciones conjuntas y transformadoras<\/i>\u201d.<\/p>\n

Orlando Rojas, representante del Laboratorio de Gobierno:\u00a0<\/b>“<\/span>La colaboraci\u00f3n es clave para generar soluciones creativas, especialmente en el sector p\u00fablico, donde a veces hay resistencia a abrirse a nuevas ideas. Al fomentar un entorno colaborativo, no solo estimulamos la creatividad, sino que tambi\u00e9n mejoramos la implementaci\u00f3n y sostenibilidad de las soluciones. Adem\u00e1s, creamos ecosistemas que se enriquecen mutuamente, impulsando la innovaci\u00f3n continua y el crecimiento en todas sus \u00e1reas<\/i><\/span>\u201d.<\/span><\/p>\n

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Diana Mart\u00ednez, potencial solucionadora del Desaf\u00edo Ley \u00c1gil <\/b>: “Cuando entendimos que nuestras ideas pod\u00edan convertirse en algo tangible, supimos que ten\u00edamos una herramienta de cambio real. Durante la etapa de investigaci\u00f3n, identificamos preguntas clave que afectan directamente a las personas, como la elegibilidad para una pensi\u00f3n. Fue entonces cuando comprendimos que este no es solo un proyecto t\u00e9cnico o comercial, sino algo que impacta profundamente en la vida de todos: en m\u00ed, en mi familia, en todo Chile. Ese momento nos mostr\u00f3 la verdadera magnitud y relevancia de nuestro trabajo<\/i>\u201d.<\/p>\n

Mireya Valdebenito, encargada de la Oficina de Gesti\u00f3n de la Experiencia del Contribuyente del Servicio de Impuestos Internos (SII):<\/b> “Esta actividad me parece muy interesante porque nos conecta con distintos mundos: el acad\u00e9mico y el del sector p\u00fablico. Nos permite aprender de c\u00f3mo el IPS est\u00e1 abordando sus desaf\u00edos y c\u00f3mo podemos aplicar esas lecciones a futuros proyectos en Impuestos Internos. Adem\u00e1s, las inquietudes de los desarrolladores nos muestran lo necesario que es aterrizar las soluciones de manera pragm\u00e1tica, teniendo siempre en cuenta la experiencia del usuario. Como instituciones p\u00fablicas, a veces nos alejamos de las necesidades reales de las personas, y este proceso nos recuerda la importancia de definir bien el problema antes de apresurarnos a ofrecer una soluci\u00f3n<\/i>“.<\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las soluciones seleccionadas y las pr\u00f3ximas etapas, visita sinapsisusach.cl.<\/p>\n

Autor:<\/b><\/span> Ignacio Vallejos\u00a0<\/span><\/p>\n

Tags:<\/b> Innovacion<\/p>\n

IPS<\/p>\n

SinapsisUsach<\/span><\/p>\n

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